Importer vos contacts depuis un fichier

Prérequis

• Un fichier Excel (.xlsx) ou CSV avec au minimum une colonne téléphone.
• (Recommandé) Une colonne nom ou prénom pour la personnalisation {{nom}}.

Les trois modes d’import

Sur Importer des contacts, choisissez :

1. Carnet seul — les contacts sont ajoutés à « Tous les contacts » sans liste.
2. Liste existante — rattachement à une liste déjà créée.
3. Nouvelle liste — création d’une liste + import en une étape.

Étapes

1. Téléverser le fichier

Glissez-déposez ou sélectionnez votre fichier. ReachFlow affiche un aperçu des premières lignes.

2. Mapper les colonnes

• Associez la colonne téléphone (obligatoire).
• Les autres colonnes deviennent des champs personnalisés utilisables dans vos messages ({{ville}}, {{montant}}, etc.).

3. Valider l’import

L’import s’exécute en arrière-plan. Une barre de progression indique l’avancement. Les numéros déjà présents sont mis à jour (pas de doublon par numéro).

Format des numéros

ReachFlow normalise les numéros au format international. Pour le Bénin, les formats 01… et 229… sont acceptés.

Après l’import

• Consultez Contacts ou Listes pour vérifier le résultat.
• Lors de la création de campagne, les variables disponibles sont proposées automatiquement selon la liste choisie.

Voir aussi

• Personnaliser vos messages
• Opt-out et exclusions